Поддержка
Отвечаем в течение 24 часов. Если вопрос про оплату или компенсацию — откройте вопросы по оплате.
Как связаться
- Telegram: бот будет указан после настройки
- Почта: адрес будет указан после настройки
Что приложить к обращению
- Номер заказа (если вопрос связан с оплатой)
- Операционную систему и версию: например, iOS 18 или Windows 11
- Название и версию VPN-клиента
- Что именно не работает и с какого времени
Чего не присылать
- Ссылку профиля подключения и QR-код — по ним можно подключиться от вашего имени
- Коды входа из писем
- Данные банковской карты
Сначала можно проверить статус сервиса и частые вопросы.